Hi Baja-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Hi Baja (https://hibaja.net) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই Hi Baja-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে Hi Baja আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। Hi Baja-র যেকোনো সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা গ্রাহক সেবা — ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

Hi Baja বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। আপনার তথ্যকে কখনো ব্যবসায়িক পণ্য হিসেবে দেখা হয় না।

Hi Baja বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

Hi Baja শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

Hi Baja সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানো।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• প্রমোশন ও অফার: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।

Hi Baja কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে, অননুমোদিত বিজ্ঞাপনে বা আপনার ক্ষতি করতে পারে এমন কাজে ব্যবহার করে না।

Hi Baja-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে।

Hi Baja যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল ফিচার চালাতে এগুলো জরুরি। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা আছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Hi Baja-র কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

Hi Baja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ধারিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা বা বিশ্লেষণ সেবায় কাজ করা বিশ্বস্ত অংশীদাররা সীমিত তথ্য প্রসেস করতে পারে — তবে তারা সেই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Hi Baja কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

এর বাইরে Hi Baja কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাইরে দেয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

Hi Baja শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: Hi Baja অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Hi Baja-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibaja.net-এ ইমেইল করুন। Hi Baja ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

Hi Baja কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। Hi Baja-র সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Hi Baja ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@hibaja.net-এ যোগাযোগ করুন।

Hi Baja প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও Hi Baja ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নি য়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে Hi Baja-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hibaja.net
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন

Hi Baja-র গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।